智能家居行业的三大痛点智能家居产品，在中国市场一直存在很多痛点。产品最怕的就是没用过的人不敢用，用过的人都说烂。很多产品都由于刚一上市的口碑崩塌，导致产品完全失败。小编收集与阅读了多份行业分析和知名竞品的电商评价和反馈江南体育官方网站，并结合这些年的反思，分析一下智能家居行业目前普遍存在的几个痛点。

　　不智能一直是智能家居行业难以绕开的痛点。消费者在购买产品之前，往往会被很多商家宣传的卖点冲昏头脑。电梯入户、智能物业、全屋智能灯光等功能听起来非常炫酷，但实际入住时，却没有感受到设备带来的便捷。

　　更恐怖的是，整体体验不佳的智能家居系统不但没有给客户带来便捷，反而在异常情况下为用户带来了诸多麻烦。比如去年曾经有客户打电话来咨询我们，希望我们帮他更换智能家居产品，3年前安装在家里的智能家居瘫痪，导致家里灯关不上，只能开着灯睡觉。

　　也许智能家居不应该做一个“出头鸟”，也可以是一个隐形的使者。在不改变用户使用习惯的情况下带给用户更多“隐形”的舒适。

　　要做到隐形的舒适，需要漫长的过程。我大胆畅想过去，当人类社会大面积普及电灯泡时，在夜晚不用使用蜡烛而开始接触灯光照明，人类首次战胜了黑夜，灯管也曾经是“炫酷”的发明。但是经过百年以后，夜晚使用灯光已经成为司空见惯的使用习惯，消费者们不再能感受到照明设备产生“好奇心”。当LED灯普及时，便不能给用户带来“酷炫”的购买冲动，照明设备变成了一种“隐形”的舒适。一旦家庭停电时，用户便能直观的感受到灯光对生活的重要性。

　　同样的道理，智能家居也是有机会成为非常基本的需求，这种需求不需要强烈的占用用户“注意力”，而是应该营造潜在的舒适感。而要做到这一点取决于两个努力：

　　第一个努力，是努力将智能家居产品打造成为消费者生活的必需品。需要长期的教育客户，智能家居带来的舒适感应该是“基本”的，而不是“增值”的。

　　第二个努力，是尽可能让智能家居产品变得更舒适，更贴心。而要做到这一点，确实需要借助“AI”+“IOT”，并保持对未来趋势的信心。

　　很多投资人和媒体经常对“智能家居”评头论足，称智能家居的智能是“伪智能”，没有带给用户刚需的感受。我有两个思路看待这个问题：

　　2）智能家居产品本来就不是围绕着科幻发展的，而是围绕“家居生活”发展的，既然如此，何必要求那么多，我们就简单实现“人来开灯人走关灯”就够了，能做好这一步就是有意义的。

　　安装是消费者使用智能家居产品的第一个过程，当用户购买到商品，能够快速的使用起来，是第一步，好的开始是成功的一半。

　　智能家居产品，尤其是全屋智能时代的产品，很多都是需要安装布线和网络配置的。但是其实这对于C端用户来说是非常不友好的。我们的产品应该上到50岁阿姨，下到15岁中学生，都能够上手会用，才算合格。假如在购买的最开始就卡在了安装步骤上，何来用户体验。

　　1、智能家居产品的兴起就和家电、手机普及一样，需要推广普及、教育用户，这是个漫长的过程。而企业也有责任和义务去传播相关知识，并把这些专业知识用更精简的语句传递给消费者。

　　2、5G也许会成为一个转折点，解决网络问题。产品的联网问题可能能够通过网络技术革新解决。到那时也许用户即买即用变成了可能。

　　3、对于用户数据的收集方便了指导用户使用新的设备，这是大数据时代值得一做的业务逻辑，算是智能家居厂家对自己产品的救赎。

　　服务差是众多入手了智能家居产品消费者一个共同的想法，无论是小米、华为又或是海尔、格力都难逃售后服务这一关。

　　毕竟智能家居兴起也是近几年才发生的事，多数用户尚不能很好的、正确的使用产品，因此难免会出现各种各样的问题。而行业目前还没有形成真正的规模化，产品价格久居不下，而用户又处于教育普及阶段，因此各大企业都是摸着石头过河，靠补贴宣传低价的方式获取用户。而实际成本中，研发和推广占了大头，可售后也是烧钱的一个部分，如果没有良好的利润，企业又如何来支撑呢？

　　最后，以一个智能家居行业从业多年的人谈谈自己对于这个行业的一点心得和体会。每一位智能家居行业从业者内心都无比坚信未来的美好，也许道路很艰辛、坎坷。返回搜狐，查看更多